Diritto di recesso

Informativa sui rimborsi

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Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs. 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

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• Invia una raccomandata A/R entro 10 giorni dal ricevimento della merce all’indirizzo: Sicil Carrube Snc di Calvo Giorgio e Roberto, S.P. Abremi, 97015 Modica RG.

• In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile utilizzando i nostri recapiti telefonici.

• I prodotti devono essere resi integri e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

• Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.

• Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

 

Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:

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• erogazione di buono d’acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito.

• sostituzione della merce.

• riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice IBAN e Intestatario del Conto; il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e le spese di prima spedizione e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla riconsegna della merce).

 

La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

 

N.B.: Il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui il prodotto sia stato aperto e utilizzato anche in minima parte.